Termos de Serviço

Distribuidora Caue – www.distribuidoracaue.com.br

1. Escopo dos Serviços

A Distribuidora Caue oferece:

  • venda e distribuição de suprimentos corporativos;

  • atendimento comercial e consultivo;

  • emissão de orçamentos e notas fiscais;

  • entregas em regiões atendidas;

  • suporte pós-venda;

  • condições de pagamento específicas para empresas (faturamento, boleto, PIX, contrato etc.).

2. Condições Comerciais

  • Preços podem variar sem aviso prévio.

  • Produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.

  • Pedidos podem ser cancelados caso haja ruptura de estoque ou erro sistêmico evidente.

  • Os prazos de entrega dependem do endereço e volume do pedido.

3. Pagamentos

Aceitamos:
✔ Boleto bancário
✔ PIX
✔ Cartão (quando disponível)
✔ Faturamento mediante análise de crédito

A falta de pagamento pode gerar:

  • suspensão de novos pedidos;

  • negativação;

  • cobrança administrativa ou judicial.

4. Política de Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções seguem:

  • Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável);

  • regras específicas para vendas corporativas;

  • análise de integridade do produto;

  • prazos informados pelo atendimento.

Itens perecíveis e alimentos só podem ser devolvidos em caso de defeito ou inconsistência comprovada.

5. Entregas

  • Realizadas conforme roteirização e logística da empresa.

  • A transportadora ou entregador pode entrar em contato para confirmação.

  • Endereços incorretos podem gerar devolução ou atraso.

  • Reentregas podem ser cobradas.

6. Obrigações do Usuário e da Empresa

Obrigações da Distribuidora Caue:

  • fornecer produtos conforme ofertados;

  • cumprir leis e normas aplicáveis;

  • manter segurança e estabilidade da plataforma tanto quanto possível.

Obrigações do Usuário:

  • fornecer informações verdadeiras;

  • cumprir condições de pagamento;

  • verificar dados do pedido antes de finalizá-lo;

  • não utilizar a Plataforma de forma ilícita.

7. Suspensão ou Encerramento do Serviço

A Distribuidora Caue pode suspender ou encerrar acessos em casos de:

  • fraude;

  • uso indevido;

  • descumprimento dos Termos;

  • exigências legais.

8. Contato e Suporte

Para dúvidas, suporte ou solicitações: